La USP corrisponde alla Unique Selling Proposition ovvero quel messaggio, affermazione o proposta di valore che un’azienda sceglie per se stessa e che serve a differenziarla da quella delle altre aziende concorrenti. La USP può valere sia per l’azienda sia per le caratteristiche di un prodotto o di un servizio che essa offre, così come può essere legata alla struttura dei prezzi o alla strategia di posizionamento o promozionale.
Una USP non è un semplice messaggio ma deve avere due caratteristiche fondamentali:
- deve essere forte e difendibile: il posizionamento dell’azienda deve essere specifico e non generico in modo tale che possa arrivare un messaggio chiaro e definito ai consumatori.
- deve essere focalizzata su un elemento di valore per il target: si tratta di una caratteristica unica che sia rilevante per i propri consumatori.
In generale per realizzare una USP vincente si deve:
- Fare una lista di tutti gli elementi che contraddistinguono il proprio brand da quello delle aziende concorrenti, unendo originalità e precisione. È importante che il brand, il prodotto o il servizio siano in grado di risolvere problemi o domande specifiche.
- Ricercare i potenziali concorrenti, analizzando quale USP hanno, che prodotti o servizi offrono e come li propongono.
- Confrontare gli aspetti esclusivi del proprio brand per vedere su quali elementi è meglio puntare, anche rispetto alle proposte dei concorrenti.
- Raccogliere i dati, prendendo in esame tutti quelli ottenuti fino a quel momento e dialogare con il resto del team per individuare la USP migliore per il proprio brand.
- Pensare a come integrare la USP all’interno della propria azienda: può essere applicata anche al marchio così da rafforzare il valore del brand agli occhi dei clienti.
Insieme all’individuazione della corretta USP, è fondamentale fare anche un’analisi del proprio target: capire quali siano le sue esigenze e i suoi bisogni, delineare i comportamenti d’acquisto e le motivazioni alla base delle decisioni d’acquisto.
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