Il Value Proposition Canvas o VPC è uno strumento inserito all’interno del Business Model Canvas e viene utilizzato per conoscere meglio i clienti, per individuare i loro bisogni e capire quali prodotti siano maggiormente disposti a acquistare. In generale può essere utilizzato per individuare una nuova proposta di valore, per migliorarne una già esistente o per rendere più chiara e diretta una situazione commerciale. Infatti, il Value Proposition Canvas sfrutta due elementi:
- Il pensiero visuale o visual thinking;
- Il brainstorming;
che aiutano a delineare a livello visuale i prodotti e i servizi migliori per la propria clientela. In generale, il VPC si compone di due sezioni:
- Il Profilo del Cliente, utile per descrivere con chiarezza il target di riferimento;
- La Mappa del Valore che serve a delineare le caratteristiche di una Value Proposition.
Nel delineare il Profilo del Cliente si cerca di individuare chi sono i clienti, cosa fanno, che interessi hanno, che tipo di vita svolgono, quali difficoltà hanno e quali benefici vorrebbero raggiungere. Andando a costruire la Mappa del Valore, invece, si inseriscono i prodotti e i servizi della propria azienda con i relativi benefici/vantaggi nell’utilizzarli e con un’indicazione delle difficoltà o degli ostacoli che potrebbero essere risolti con il loro eventuale uso.
Per una corretta compilazione del modello Value Proposition Canvas, si deve partire dal Profilo del Cliente inserendo una Buyer Personas con specifiche caratteristiche e esigenze. In questo caso è fondamentale immedesimarsi nel consumatore per capirne il pensiero e i bisogni.
Per la compilazione della Mappa del Valore è necessario focalizzarsi sui propri prodotti o servizi, descrivendo i bisogni che potrebbero soddisfare e le difficoltà che andrebbero a risolvere. Infine, vi è una terza parte che prevede la validazione del modello creato ovvero il momento in cui si viene a delineare una perfetta corrispondenza tra il Profilo del Cliente e la Mappa del Valore: in questo modo si ha la certezza (o quasi) che il prodotto o il servizio realizzato potranno soddisfare pienamente le esigenze del consumatore.
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