B2B è l’acronimo di “business-to-business”. Tale acronimo viene utilizzato per indicare un modello di business basato sugli scambi commerciali tra diverse aziende
- industriali
- commerciali
- o di servizi
all’interno di mercati B2B o interorganizzativi. Si tratta dunque, di scambi in cui non è presente il consumatore finale, bensì fornitori, partner o aziende appartenenti allo stesso settore.
Se un tempo si riteneva la comunicazione B2B come una delle più complesse, appannaggio solo di reparti commerciali con relazioni forti, oggi il Web Marketing e le nuove strategie omnicanale consentono di avvantaggiarsi anche in una strutturazione di piani di marketing strategico per il B2B, che può avvalersi degli strumenti tipici del B2C per comunicare efficacemente.
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