In una situazione di concorrenza, un Competitor è ogni azienda o player che compete nello stesso mercato. Si definisce leader di mercato quell’azienda che si posiziona come Competitor principale in termini di fatturato, volumi o quota di mercato. In questo caso, incidono molto:
- il posizionamento
- la qualità dei prodotti o dei servizi
- il tipo di comunicazione e più in generale
- tutte le strategie che vengono adottate dall’azienda.
Al contrario, si definisce follower quel Competitor che tende a imitare le attività e le azioni strategiche di altre aziende concorrenti, realizzando per esempio beni o servizi simili alle imprese leader o adottando una stessa strategia comunicativa.
Oltre a questa distinzione, ne troviamo anche un’altra: Competitor diretti e indiretti. I primi sono tutti quei Competitor che vendono al consumatore prodotti o servizi uguali o simili (Coca-Cola e Pepsi), mentre i secondi sono i Competitor che offrono prodotti o servizi sostitutivi andando però a soddisfare la medesima esigenza del consumatore (McDonald’s e RoadHouse).
È bene analizzarli e avere sempre aggiornato il documento interno dedicato alla concorrenza per non farsi cogliere impreparati rispetto ai cambiamenti del mercato e dei consumatori.
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