Il Lead o Cliente Potenziale è quel consumatore potenzialmente interessato a:
- un prodotto
- un servizio
- un marchio
ma ancora non ha formalizzato un vero e proprio acquisto. Generalmente i Clienti Potenziali lasciano i loro contatti in un contact form o in una landing page, in attesa appunto di essere ricontattati dall’azienda per ottenere maggiori informazioni in base ai loro interessi. Nel frattempo però, avviene uno scambio reciproco tra le parti, l’azienda ottiene un nuovo contatto e il consumatore può scaricare (magari gratuitamente):
- un eBook
- un white paper
- un video tutorial
- un webinar o altro
A prescindere dalla forma, è importante che l’utente riconosca un valore in più nei contenuti che scarica. In generale facciamo riferimento alla Lead Generation ovvero tutte quelle attività e strategie volte all’acquisizione di contatti qualificati. Il Lead si posiziona tra il Prospect e il Cliente vero e proprio.
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