Il Chief of Marketing Officer, o CMO, è colui che si occupa dell’aumento delle vendite attraverso diverse attività promozionali. Un CMO ha delle mansioni specifiche da svolgere:
- Deve essere aggiornato costantemente sui trend di mercato in riferimento al target aziendale, per comprenderne i bisogni dei clienti acquisiti/potenziali e sviluppare strategie adeguate per soddisfarli;
- Deve collaborare con gli altri dipartimenti aziendali per delineare una strategia adeguata in base alla vision, alla mission e ai bisogni dei clienti;
- Deve sviluppare un Piano di Marketing e pianificare tutte le operazioni da svolgere, assegnando ad ogni reparto il proprio specifico compito;
- Deve progettare e coordinare le campagne pubblicitarie e le varie operazioni sui canali di comunicazione del Brand;
- Deve costruire un team efficiente, scegliendo personale competente e qualificato;
- Deve creare una rete di contatti strategici per l’azienda che possa portare benefici in termini reputazionali e economici.
Per diventare CMO non sono richiesti requisiti specifici però chi desidera ricoprire questo ruolo dovrebbe quantomeno aver affrontato un percorso universitario nel campo amministrativo, economico, del marketing o della comunicazione. Quindi sono necessarie comunque sia competenze economiche sia legate al marketing: costruzione di un Business Plan, Analisi di mercato e dei dati, sviluppo del Marketing Mix e delle campagne pubblicitarie ecc.
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