La Ricerca di Mercato rappresenta uno strumento molto utile a livello di Marketing e permette di realizzare un’analisi accurata e approfondita per conoscere più informazioni possibili sulla situazione di uno specifico mercato. Queste informazioni possono rivelarsi fondamentali nel momento in cui si devono prendere delle decisioni strategiche orientate alla clientela. Ci sono due tipologie di ricerche di mercato:
- Ricerca di mercato quantitativa, attraverso la quale è possibile raccogliere valori misurabili e valutabili statisticamente;
- Ricerca di mercato qualitativa, attraverso la quale vengono raccolte opinioni, pareri, aspettative o livello di soddisfazione dei clienti in particolare attraverso i sondaggi opinione.
Fasi della Ricerca di Mercato
In termini generali, ogni ricerca è composta da diverse fasi:
- La prima fase include delle informazioni che sono rilevanti per un’azienda ovvero si definisce l’obiettivo, l’oggetto di ricerca ecc.;
- La seconda fase fa riferimento alla definizione del metodo che serve per attuare la ricerca;
- Nella terza fase vengono stilate le domande e le opzioni di risposta;
- La quarta fase prevede la somministrazione del sondaggio al target di riferimento;
- La quinta fase consiste nell’analisi dei dati ottenuti mediante il sondaggio;
- La sesta fase prevede la presentazione dei risultati e le successive decisioni strategiche.
I risultati ottenuti da un Ricerca di mercato rappresentano uno strumento utile per elaborare nuove strategie per lo sviluppo, previsioni future o condizioni attuali di un’azienda, di un Brand o di uno specifico Prodotto o di un Servizio.
Le ricerche di mercato possono aiutare in caso di inserimento di nuovi prodotti o di rivalutazione della posizione dell’azienda. Un’azienda che non è in grado di ascoltare il mercato e porre le corrette domande al suo target potenziale rischia di rallentare la sua crescita o di non essere pronta a rispondere ai cambiamenti. Viceversa, interrogare male il mercato potrebbe creare illusioni nella comprensione dei dati e nella realizzazione di nuove strategie o approcci.
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