Un Sito, detto talvolta anche Portale, è un insieme di pagine web che si trovano in un terminale connesso alla rete (host) dotato di server. Il nome di un sito, definito anche nome di dominio, viene determinato da una forma che può essere “nome.it, .com, .net o altri e ognuna viene utilizzata per identificare specificatamente un singolo Sito Web.
Ogni Sito Web ha la propria Home Page ovvero una pagina primaria che viene mostrata all’accesso, quando si entra nel Sito. In questa pagina vengono inseriti gli elementi che un’azienda o un professionista desiderano mettere in risalto per catturare l’attenzione dei visitatori:
- Immagini evocative dei propri lavori o progetti;
- Servizi offerti;
- Esperienze lavorative pregresse con altre aziende;
- Curriculum della propria professione;
- Testimonianze;
- Collaborazioni;
- Link e collegamenti a prodotti o altre aree;
- Menù di navigazione per accedere alle diverse parti del portale.
Esistono altre pagine, se pur oggi possano esserci anche siti monopagina, (che hanno tutte un loro indirizzo, URL specifico) dove poter inserire informazioni dettagliate. In genere, queste pagine possono essere identificate attraverso un Menù di navigazione in Home Page che permette ad ogni utente di orientarsi meglio e di capire quali sono le sezioni presenti. Tra queste, alcune delle più comuni sono:
- la sezione relativa al “Chi Siamo”;
- la sezione relativa al Blog;
- la sezione Contatti;
- la sezione relativa a Progetti già Realizzati;
- la sezione relativa alle immagini della propria azienda o dei propri lavori;
- la sezione relativa ai Servizi offerti;
- la sezione relativa all’E-commerce con tutti i prodotti che si possono acquistare;
- la sezione corporate o di comunicazione con i mass media e gli influencer.
Ogni Sito viene poi strutturato in base alle esigenze aziendali o del singolo professionista e a seconda degli obiettivi che si vogliono raggiungere. Può essere inserito anche del materiale da scaricare come un ebook o una guida per coinvolgere di più l’utente oppure possono essere aggiunte delle mappe e infografiche per facilitare l’individuazione dell’azienda.
In generale, a prescindere da come un Sito viene strutturato, lo si crea principalmente per organizzare una propria presenza online (si possono sfruttare anche i Social Media) e comunicare con la clientela in modo semplice e immediato. Un sito ben fatto favorisce anche il passaparola offline, influenzando positivamente o negativamente anche la reputazione del brand che rappresenta.
Decidere di aprire un Sito Web rientra in una strategia di Marketing più ampia, per cui devono essere presi in considerazione più elementi prima di decidere anche se, oggi, è quasi impossibile trovare un’azienda o un professionista che non abbia un Sito Web, proprio perché è importante avere una vetrina che svolga la funzione di collegamento tra loro e i clienti e mostri le competenze e i servizi che possono essere offerti. Nonostante questo molti sono ancora i siti con una scarsa esperienza di navigazione dell’utente o con limiti di usabilità.
Una delle materie più interessanti degli ultimi anni è proprio la UX applicata ai siti, che talvolta può spostare importanti numeri rispetto al traffico e agli acquisti.
I siti sono inoltre materia interessante per il neuromarketing e gli studi di psicologia associata alle vendite. Attraverso diversi sistemi si possono infatti tracciare e monitorare le esperienze degli utenti per renderle più funzionali agli obiettivi che l’azienda si è prefissata nella costruzione del portale.
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