Per Brand Identity o identità di marca si intendono un insieme di elementi:
- nome
- simbolo
- jingle
- logo o slogan
- i valori
- gli obiettivi
- il modo di comunicare
- l’orientamento
che un’azienda o un Brand possono avere. In breve, questi elementi rappresentano le fondamenta di un’impresa o di Brand ovvero il modo in cui si sviluppano e si raccontano al mondo.
Tutti questi componenti essenziali devono essere chiari, coerenti e perfettamente riconoscibili da parte del consumatore così che egli possa distinguere con estrema facilità l’offerta di un Brand o di un’impresa rispetto a tutte le altre.
La Brand Identity non deve essere confusa con la Brand Image: la prima fa riferimento al modo in cui l’azienda o il Brand vogliono essere percepiti, la seconda è come il consumatore effettivamente recepisce il Brand (compresi prodotti e servizi). Spesso può capitare che non ci sia corrispondenza tra le due parti, soprattutto se ogni elemento non viene comunicato con chiarezza. Quindi l’azienda o il Brand devono adottare tutte le strategie necessarie affinché ci sia una visione univoca tra l’identità e l’immagine della marca.
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