Il Business Model Canvas o BMC è uno strumento strategico che permette di rappresentare visivamente e chiaramente il modo in cui un’azienda può generare, distribuire e catturare valore per i propri clienti.
Elementi del Business Model Canvas
In genere, il BMC si compone di nove elementi:
- Partner chiave ovvero professionisti, imprese, fornitori che possono aiutare un’impresa a:
- Ottimizzare le risorse, le attività ma anche a sviluppare economie di scala;
- Ridurre i rischi della concorrenza;
- Acquisire particolari risorse ed attività;
- Scoprire nuovi clienti o entrare in nuovi mercati.
- Attività chiave sono tutte quelle attività che un’azienda deve compiere per far funzionare il proprio modello di business. Queste attività sono di tre tipi:
- Produttive, relative ad aziende che si occupano principalmente di produrre e distribuire i propri prodotti;
- Di problem solving, relative alle aziende che si occupano di Servizi;
- Di mantenimento e sviluppo di piattaforme come per esempio Google, dove lo sviluppo della piattaforma è importante per il corretto funzionamento del business.
- Risorse chiave sono tutte quegli elementi fondamentali che permettono ad un’azienda o ad un Brand di proporsi in un determinato modo sul mercato:
- Risorse fisiche come negozi, tecnologie, macchinari ecc;
- Risorse intellettuali come il know how, i brevetti, i marchi ecc.;
- Risorse umane quindi tutte le figure all’interno che sono poi diverse a seconda della tipologia di azienda;
- Risorse finanziarie che un’azienda ha a disposizione per l’acquisizione di nuovi macchinari, materie prime, personale ecc.
- Proposte di valore ovvero tutti quegli elementi che distinguono un’azienda da tutte le altre. In particolar modo si fa riferimento a tecnologie, Prodotti o Servizi specifici, capacità di risolvere problemi particolari ecc.
- Relazioni con i clienti sono tutti quei rapporti che un’azienda instaura con clienti, partner, fornitori anche attraverso il sito o i social network;
- Canali ovvero i punti di contatto tra l’azienda e i suoi clienti. Per questo, possono essere individuati:
- Canali diretti di proprietà dell’azienda, come punti vendita, forza vendita e e-commerce;
- Canali indiretti ovvero di proprietà di partner dell’azienda. In questo caso si fa riferimento ai negozi dei partner, dei grossisti o agli e-commerce dei partner.
- Segmenti di clientela ovvero segmenti di clienti diversi sulla base di elementi psicografici, comportamentali, demografici, sociali, bisogni ecc.;
- Struttura dei costi che deriva principalmente dalle Attività Chiave, dai Partner Chiave e dalle Risorse Chiave. Ci sono aziende che puntano ai costi più bassi perché rappresentano il valore del loro business, il loro punto di forza, si pensi a Ryanair, mentre altre aziende basano il loro valore su altri elementi preoccupandosi meno dei costi. Si pensi ai grandi marchi di lusso, della moda, della gioielleria ecc.
- Flussi di ricavi ovvero i ricavi che un’azienda ottiene dalla vendita dei propri Prodotti o Servizi.
Il Business Model Canvas può sembrare uno strumento utile solo per aziende più grandi o strutturate. In realtà, può essere utilizzato da tutti coloro che possiedono un’impresa piccola o grande che sia, a prescindere dalla tipologia di Business.
Fare un BMC consente a qualunque imprenditore di avere una visione chiara e nitida della propria attività con tutti gli elementi più importanti da considerare.
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