Il Marketing Data Driven rappresenta un nuovo approccio per la creazione di strategie e comunicazioni di marketing, che permette di soddisfare in modo più specifico le esigenze delle aziende e degli utenti. Infatti il Marketing Data Driven:
- si basa sull’unione tra i principi tradizionali del marketing e le tecnologie di raccolta e analisi dei dati
- consente alle aziende una valutazione più accurata delle informazioni e dunque la scelta di decisioni migliori in fase di pianificazione strategica.
Prima dell’avvento del Marketing Data Driven le imprese si affidavano principalmente a target di individui molto più generici, di conseguenza anche i messaggi e le comunicazioni risultavano più imprecisi, destinati ad audience molto ampi. Oggi, grazie al Marketing Data Dven, la profilazione degli utenti e delle loro attività è molto più dettagliata con una conseguente implementazione e personalizzazione delle strategie di marketing.
I dati raccolti attraverso questo nuovo approccio, possono essere distinti tra digitali e fisici:
- i primi riguardano informazioni di tipo informatico come la navigazione sul web, la geolocalizzazione, il tempo di permanenza su uno specifico sito, gli acquisti su un e-commerce ecc.;
- i secondi si concentrano età, genere e professione ovvero tutti quei dati che possono essere ricavati dal modo di comportarsi quotidiano di ogni utente (prodotti acquistati, scontrino medio della spesa ecc.).
Per la raccolta di tutti questi dati, è necessario utilizzare alcuni strumenti: si va dall’analisi dei social media con KPI specifici a Google Analytics passando per software e CRM in cui si inseriscono e si incrociano i diversi elementi per ottenere le informazioni di cui un’azienda ha bisogno.
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