Si parla tanto di Marketing Digitale, Web Marketing, Pubblicità online. Ma cosa significa veramente fare un piano di marketing digitale? Basta avere un account Facebook? Basta un sito? Niente di tutto questo.
Web Marketing, questo (s)conosciuto
Partiamo dal definire cosa sia il Web Marketing, o il Marketing Digitale. Innanzitutto, sottolineiamo che il Digital Marketing non esiste. Bene – penserete – e cosa lo leggo a fare questo articolo? Ebbene, dovreste leggerlo perché è importante che sappiate che il Marketing Digitale non è altro che Marketing e quindi, come tale, esiste da sempre. Con Internet si sono ampliati i canali, sono aumentate le possibilità di contatto con il pubblico e si è potuto monitorare meglio flussi e risultati. Ma
il Marketing esiste da sempre, non è nato con il Web.
Attenzione quindi al consulente di Web Marketing che dice a un imprenditore che basta avere la pagina Facebook, o che servono gli influencer, o che tutto si gioca sul sito. Questo è una sottobranca della sottocategoria, è come dire che chi fa i tubi si sente un idraulico o chi alleva polli è automaticamente uno chef.
Consulente Web Marketing. Strumenti VS Marketing
Quelli su citati sono strumenti. Facebook, Google ADS, ecc. Ogni strumento può avere un suo specialista ma il Consulente di Web Marketing dovrebbe essere il regista che, conoscendoli tutti e calibrandone il peso, sa guidare l’azienda nella costruzione di un piano che contempli gli strumenti ma prima di tutto fissi la strategia. Come dice spesso Alessandro Sportelli (ed è riportato anche nel libro che ha scritto con Manuel Faè, Il succo del Web Marketing) Il Marketing non è un’accozzaglia di strumenti. Non fatevi abbagliare dai consulenti digital che non vi dimostrano di aver chiara la strategia e vi propongono la formuletta che funziona per tutti. Il Consulente di Web Marketing non dovrebbe prediligere questo o quello strumento, ma aiutarvi a individuare quelli che nel processo fanno al caso vostro.
Consulente di Digital Marketing?
Quando si parla di Consulente di Marketing Digitale si tratta di una figura competente nel Web Marketing, che conosce gli strumenti ma che, prima di tutto, sa analizzare il mercato e in particolar modo studiare il processo di acquisto, ovvero la modalità in cui acquistano i vostri clienti (e non quella in cui voi vorreste vendere a loro). Compreso il processo, lo sa trasformare in un percorso sensato e strategico usando gli strumenti e definendo il budget, di concerto con il Direttore Marketing, se presente in azienda, o con il titolare e le altre figure importanti.
Cosa fa il Consulente di Digital Marketing?
Un bravo Consulente di Web Marketing ha innanzitutto a cuore il cliente, sapendo che alla base delle sue azioni deve esserci l’analisi. Non esiste una formula valida per tutti, non ci sono ricette che funzionano ovunque. Chi sa impostare una strategia sa però come strutturare al meglio il percorso, i canali e il budget per l’advertising.
Il Consulente di Marketing Digitale è una sorta di Ingegnere e si può prestare anche al ruolo di capo cantiere, per fare un parallelismo. Cosa significa? Che l’ingegnere studia il terreno, fa le valutazioni, mette in opera il disegno e, all’occorrenza, sa anche consigliare chi siano gli interlocutori necessari, dal muratore, all’idraulico, al pavimentista.
Un consulente di Web Marketing non fa tutto. Non è un SEO che vi aiuta a posizionare il sito o un Social Media Manager che vi fa i piani editoriali sui social media.
È una figura che sa però misurarsi con questi ruoli e sceglierli per voi, siano essi interni alla vostra azienda o meno.
Come si diventa Consulente di Web Marketing ?
Chi fa Digital Marketing deve provare, sperimentare, testare. Prima di proporsi come Consulente, dovrebbe aver operato in aziende o agenzie, aver provato sul campo, essersi misurato con più clienti o situazioni.
Solitamente i più bravi consulenti di Marketing Digitale, a un certo punto della loro crescita professionale, si specializzano in un ambito, come il Brand Positioning o l’Analisi di Mercato, unendosi a una rete di consulenti, o scelgono un settore specifico perché, a forza di lavorarci, ne conoscono bene le dinamiche e possono essere più reattivi ed efficaci quando lavorano per una tipologia specifica di clienti.
Consulente di Digital Marketing. È gratis?
Anni di studio, lavoro, prove. Affideremo la costruzione della nostra casa a un professionista alle prime armi che lavora gratis? Daremo in mano la nostra salute a un medico che non si fa pagare ed è appena uscito dall’università? Ebbene, allo stesso modo un Consulente di Marketing Digitale ha un costo. Questo può variare rispetto alla specializzazione o all’esperienza, o al numero di strumenti introdotti nell’analisi e alla sua complessità.
Consulente di Web Marketing e Strategia. Costruire un Piano
La costruzione di un piano di marketing non si fa in un giorno e per alcune aziende possono volerci mesi prima di avere una risposta alle attività da mettere in campo. Pazientate. A tutti noi piacerebbe avere clienti in aumento e che accada subito, ma per poterlo fare bene e con i giusti presupposti va dato il tempo al consulente di conoscere l’azienda e progettare la giusta strategia.
Avere una Strategia di Digital Marketing non significa avere una tattica, per quanto alcune azioni tattiche possano rendersi necessarie in determinati momenti. Avere una strategia significa avere un progetto completo, costruire la casa per gradi e priorità, mettere le cose al punto e al momento giusto. È un processo complesso e completo e non va affidato al primo che capita.
Consulente di Web Marketing. Come scegliere quello giusto?
Quando incontrate un consulente, chiedetegli il suo approccio, cercate di comprendere quanto sa del vostro business (specie se dice di avere una specializzazione), diffidate di chi vi propone in un’ora una ricetta pronta o vi offre solo gli strumenti. Quando volete misurare un consulente, fatevi dire chi sono i suoi clienti, verificate le recensioni o le testimonianze, fatevi raccontare dei casi studio. Potete anche affidarvi al passaparola ma attenzione che chi opera in un settore differente potrebbe avere bisogni completamente opposti ai vostri.
Non ci sono garanzie che un consulente marketing possa cambiare la vita alla vostra azienda, troppi sono i fattori che non dipendono dal piano marketing ma da tante altre funzioni aziendali. Nel tempo, però, alcuni consulenti potrebbero decidere di lavorare a performance, una volta vista la situazione aziendale positiva. La bacchetta magica non c’è, ma se fate fare loro le misurazioni giuste, la casa potrà stare in piedi a lungo.
Consulenti di Web Marketing, non sceglierci se…
Siamo Consulenti di Web Marketing, abbiamo studiato, provato, testato. Abbiamo lavorato con decine di aziende e altrettanti progetti. Ogni volta che un’azienda ci contatta, ci chiediamo cosa possiamo fare di buono per lei, andando a pescare nella nostra storia e rimodulando l’approccio. Usiamo strumenti per noi fondamentali del marketing, come la Matrice di Ansoff, perché ci piace applicare la teoria alla pratica e farle lavorare all’unisono.
Se pensi che un Consulente di Marketing possa comprendere in due giorni la situazione dell’azienda che hai costruito in 40 anni, possiamo salutarci qui.
Se cerchi un piano di marketing fatto in una settimana, o un’analisi di mercato su dati inventati e campioni fasulli, non ci contattare. Se cerchi un consulente Facebook perché il tuo amico o l’imprenditore che hai conosciuto all’ultimo convegno ti ha detto che ti servono i social media, non hai bisogno di noi.
Noi siamo quelli che ti aiutano a comprendere se Facebook è giusto per te e come usarlo, ma non affidiamo il tuo sviluppo a uno strumento.
Se pensi che il CRM e i dati dei tuoi clienti, o l’analisi o ancora la reputazione e le recensioni non siano parte di una strategia e non te ne curi o non vuoi curartene, non contattarci. Come consulenti di Web Marketing e di Marketing in generale, curiamo la tua Copy Strategy e la Brand Identity, cercando di capire come puoi essere conosciuto e diventare un punto di riferimento. Non ci piacciono le tattiche, a meno che non siano funzionali alla comprensione dei dati e allo sviluppo della strategia.
Se anche a te piacciono i piani ben strutturati, basati sui numeri e calibrati al tuo business, siamo qui: contattaci, raccontaci la tua storia, illustraci i tuoi bisogni.
